Regulamin sklepu

1. WARUNKI OGÓLNE

1. Sklep działający pod domeną www.arabello.pl przeznaczony jest dla klientów indywidualnych i przedsiębiorców.
2. Poniższy regulamin określa warunki korzystania ze sklepu internetowego znajdującego się pod adresem www.arabello.pl, w tym warunki składania i realizacji zamówień oraz reklamacji.
3. Kupujący, z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Strony arabelo.pl, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
4. Wymagania techniczne niezbędne do pełnego korzystania ze strony www.arabelo.pl

1. dostęp do Internetu,
2. dostęp do poczty elektronicznej,
3. przeglądarka internetowa: – Internet Explorer w wersji nie starszej niż IE 8, – Mozilla Firefox w wersji nie starszej niż 4.0, – Google Chrome w wersji nie starszej niż 27,
4. akceptacja w przeglądarce internetowej plików Cookies oraz Javascript
5. DEFINICJE

1. Regulamin – niniejszy regulamin Strony.
2. Sprzedający – Agata Jaksender wykonujący działalność gospodarczą pod firmą Agatti., adres siedziby: 42-202 Częstochowa, ul. Al. Bohaterów Monte Cassino 67 NIP: 949 178 69 24, REGON: , wpisaną do Centralnej Ewidencji  
3. Kupujący –  dokonujący zakupu .
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna i jednostka organizacyjna, która nie jest osobą prawną, a której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
5. Konsument – osoba fizyczna nie prowadząca działalności gospodarczej.
6. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Strony.
7. Newsletter – Usługa Elektroniczna pozwalająca Kupującemu na subskrybowanie i otrzymywanie na podany przez niego adres e-mail bezpłatnych informacji pochodzących od Sprzedającego.
8. Koszyk – lista produktów sporządzona z oferowanych w sklepie produktów na podstawie wyborów Kupującego.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem sklepu internetowego określające jednoznacznie: rodzaj i ilość produktów; rodzaj dostawy; rodzaj płatności; miejsce wydania rzeczy, dane Kupującego, które:

1. zmierza bezpośrednio do zawarcia umowy pomiędzy Konsumentem, a Sprzedającym,
2. skutkuje zawarciem umowy pomiędzy Przedsiębiorcą a Sprzedającym.
3. CENY I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Wszystkie ceny pokazane przy produktach są cenami netto.
2. Podatek VAT 23% jest doliczany w momencie dodawania produktów do Koszyka, a jego wartość jest widoczna w Podsumowaniu Koszyka.
3. Sklep www.arabello.pl realizuje zamówienia zgodnie z kolejnością ich składania oraz przy uwzględnieniu dostępności produktów w magazynie.
4. Obowiązkiem Kupującego jest podanie prawidłowych danych osobowych / firmowych oraz ich sprawdzenie. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych lub błędnych danych.
5. Czas realizacji zamówienia wynosi odpowiednio:

1. 4-7 dni robocze robocze dla zamówień na produkty niepersonalizowane
2. 14 dni roboczych na w/w produkty personalizowane 

Dokładny czas realizacji jest określany w momencie potwierdzania zamówienia.

6. Czas realizacji obejmuje przygotowanie zamówienia do wysyłki i jest liczony od momentu potwierdzenia zamówienia do momentu udostepnienia towaru kurierowi. Czas realizacji nie obejmuje dostawy towaru przez firmę kurierską.
7. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za treści udostępnione do nadruku (pliki, projekty, logotypy itp.) Tym samym oświadcza, że przesłane treści są jego własnością oraz, że są one wolne od praw osób trzecich.
8. Ewentualne zmiany w zamówieniu są możliwe do momentu pojawienia się statusu zamówienia „W realizacji”, a ich wprowadzenie wymaga pisemnego oświadczenia Kupującego.

DOSTAWA I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie podane ceny są cenami EXW Częstochowa.
2. Jedyną możliwą formą dostawy jest dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej. Nie ma możliwości odbioru osobistego.
3. Towar jest wysyłany od poniedziałku do piątku.
4. Koszt dostawy na terenie Polski wynosi 20 zł , dla zamówień z dostawą poza terytorium Polski ustalany jest indywidulnie.
5. Możliwe są następujące formy płatności za zamówienie:

1. płatność przelewem bezpośrednio na konto bankowe,
2. płatność tzw Szybkim przelewem, za pośrednictwem Przelewy 24,
3. płatność Blik-iem,
4. płatnośc kartą kredytową.
5. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
6. REKLAMACJE I ZWROTY

1. Termin na złożenie reklamacji lub zwrotu towaru wynosi 14 dni, liczonych od dnia otrzymania towaru.
2. Produkty z nadrukiem firmowym logo, wykonywanym na indywidualne zamówienie, nie podlegają zwrotom.
3. Zwroty towarów i produktów (poza w/w) odbywają się za zgodą Sprzedającego.
4. Kupujący jest zobowiązany do odesłania produktów na własny koszt oraz odpowiednio zapakowanych/zabezpieczonych.
5. Reklamację towarów uszkodzonych/zniszczonych w transporcie należy składać do firm kurierskich. Firma Lartes s.c. dokłada wszelkich starań, by towar był zapakowany bezpiecznie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za działania firm kurierskich. 
6. Sprzedający na podstawie art. 558§1 Kodeksu cywilnego całkowicie wyłącza odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców z tytułu wad fizycznych i prawnych (rękojmia).
7. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych. Firma Agatti  informuje Kupującego drogą mailową o zakończeniu procesu reklamacji i decyzji z tym związanej lub – o ile to możliwe – przedstawia Kupującemu propozycję zakończenia reklamacji ( do wyboru). Brak odpowiedzi ze strony Kupującego w wyznaczonym przez Agatti terminie powoduje automatycznie zakończenie procesu i odesłanie towaru w stanie sprzed reklamacji
8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
9. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego.